Re: remboursement Amazon

Le 12/04/2023 à 10:58, jdanield a écrit :

 Depuis quelques mois, j'utilise un système assez commode: je demande le retour Amazon me fournit un QR code et je vais dans le point relai qui imprime l'étiquette et emballe le colis. Très commode.
 Mais Amazon vient de franchir une nouvelle étape. Pour le dernier produit, je suis remboursé en bon d'achat *et je n'ai même pas à renvoyer l'objet*!!

La rare fois où j'avais dû renvoyer un livre auquel il manquait le DVD on m'avait renvoyé immédiatement le même livre ainsi qu'une étiquette à coller sur le colis que je devais
renvoyer par La Poste. Il fallait que je le fasse dans les quinze jours sans cela le nouvel envoi m'aurait été facturé.
Une personne que je connais et qui avait commandé des livres comme cadeau n'avait pas reçu le colis alors qu'il était annoncé livré dans le suivi. Elle avait réclamé et le lendemain elle avait reçu un nouvel envoi. Quelques jours plus tard le colis soi-disant livré était réapparu. Elle ne l'avait pas signalé et n'avait bien sûr pas eu à le rendre. Quelques dizaines d'euros le contenu.
Et ce n'est pas du tout une cliente fidèle, elle n'achète quasiment jamais rien chez Amazon, Amazon c'est le diable. Là c'était pour un cadeau de noël et la récipiendaire lui avait donné le lien sur Amazon.
Depuis Amazon c'est un peu moins le diable. :-)
Lep