Re: voyant orange "pb moteur → réparez", puis plus rien le lendemain.

Le 27/02/2024 à 09:18, robby a écrit :

Le 27/02/2024 à 01:05, Th.A.C a écrit :

- tu dois le signaler 2 ans maxi après l'avoir *découvert*
- tu peux le faire 20 ans maxi après l'achat

 pour le pb général de fragilité des Puretech, je comprend, mais pour un truc aussi vague que "des fois le voyant orange s'allume" ?

Prenons le problème dans l'autre sens:
tu ne le signale pas, ton moteur claque quelques mois plus tard et le concessionnaire te dit que tu aurais du le signaler, donc c'est ta faute...

 

C'est un concessionnaire, pas juste un garagiste:
   "c'etait un bug du calculateur, on vous a fait la MAJ"
Donc ils savaient et auraient du vérifier lors du changement du moteur.

 il avait l'air de dire que c'était fait d'office, non ?

Eric a dit que ça aurait du être fait d'office, ton concessionnaire se la joue grand seigneur et ne l'a fait qu'après ton signalement.
Ou il y a un mensonge quelque part...

 

De toute façon, ils ont certainement refacturé l'intervention à Citroen, ou dans la convention qu'ils ont avec Citroen, ce genre de problème est prévu (à leur charge ou pas)

 c'est vraiment si simple et automatique ?
Pour la prise en charge du moteur, il avait fallu faire un gros dossier, attendre l'accord... (bon, c'était pas la même somme, non plus).

C'est pas la même panne non plus, et si ça se trouve c'est une mise à jour bien plus importante que tu ne le pense.
Sinon, on peut aussi considérer que ça fait partie de la garantie et sous garantie il n'y a pas besoin de monter un dossier pour de petites pannes (heureusement!).
Ou le concessionnaire est franchement en tord et va le prendre à son compte pour pas que ca remonte chez Citroen.
Ou ... (je te laisse imaginer tout ce que tu veux ;-) du très soft au plus hard)
Bon, j'espère surtout que ta voiture va bien marcher maintenant et que tu n'auras plus de problèmes :-)