Re: [Résolu en partie] Batterie qui ne se charge pas et perte configuration

Eric Giffard a couché sur son écran :

Dans son message précédent, Eric Giffard a écrit :

Contexte :
Dell Latitude 5570/8Go RAM/SSD Crucial de 500go
Windows 10 Pro 64-22H2
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Suite à une perte de la config du "Bios/setup", j'ai changé la batterie pensant que ça venait d'elle.
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Mais
1 : La nouvelle batterie n'était pas plus reconnue que l'ancienne :
Il a fallut re-seter "à fond" l'ordi en appuyant longtemps sur le bouton d'alim (dixit le site de Dell)
A la suite de ça la batterie est bien apparue dans le "Bios"
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2- La nouvelle batterie (adaptable), s'est chargée de 39% à 60% puis depuis rien, ça s'arrète à 60%.
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3- Pire, si je débranche le cordon, ça éteint violemment l'ordi, pourtant avec 60% de batterie, ça devrait tenir !
Après l'avoir rebranché, au redémarrage il y a perte du "Bios/setup".
Après restauration de la config "Bios/Setup" ça redémarre normalement.
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Avec le diagnostic Dell (F12 au redémarrage) : il n'y a pas de problème
En entrant dans la config "Bios/Setup" par F2 au démarrage, la batterie est là avec ses 60% de charge
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Dans Windows 10, la batterie apparaît avec "Health=Excellent" mais reste avec sa charge à 60% depuis des heures.
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En clair, je ne peut pas débrancher le cordon d'alimentation sans perte totale de la config Bios/Setup Dell ou un arrèt brutal de l'ordinateur.
Pourtant avec 60% de batterie, ça devrait tenir !
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Si quelqu'un(e) a une idée ....
Merci d'avance
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Eric Giffard

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Pile pour CMOS Changée -> plus de perte de Setup, c'est déjà çà.
Mais batterie qui ne se charge toujours pas à plus de 60%.
et toujours arrèt violent si on débranche le chargeur !
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J'ai remis l'ancienne batterie HS et je renvoie la nouvelle.
J'en recommande une autre.
Pour l'instanat çà marchera avec le chargeur.
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Merci à tous
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Eric Giffard

Bonjour.
Pour connaitre l'état de la batterie, appuyer sur les touches Windows et X et cliquer sur POWERSHELL (admin) et coller la commande :
powercfg /batteryreport /output "C:\diagnostic_batterie.html"
Ouvrir le fichier à  partir de l'explorateur de fichiers (le fichier s'ouvrira avec le navigateur web par défaut)