Re: Joujou et jouets (suite) c'était annoncé. CES.

Le 20/01/2025 à 19:50, Jean-Pierre Kuypers a écrit :

Les vendeurs vont-ils être capables d'informer correctement ?

Bon, ça fait vieux con mais tant pis : quand on trouve encore des vendeurs compétents. Dans cette époque formidable où tout le monde achète n'importe quoi n'importe comment sur Internet, en ne menant jamais de réflexion sur les emplois souvent détruits par ces pratiques, on peut effectivement regretter le manque d'expertise des vendeurs, ou tout simplement l'absence de vendeurs, car quand on achète sur Internet, c'est compliqué de trouver des experts pour te renseigner si tu n'es pas déjà un peu expert toi-même. Tu peux éventuellement devenir un peu expert si, comme moi, tu passes 3 semaines à te documenter sur un produit avant de te décider à l'acheter ne serait-ce qu'un aspirateur.
Tiens pour illustrer cela : ce matin je me trouve au téléphone avec un technicien du support Apple pour réinitialiser des oreillettes de la même marque et qui m'indique une manip qui ne marche pas. Bon, comme par ailleurs, les oreillettes en question se trouvent défectueuses, j'entame une procédure de retour auprès du revendeur et je me trouve à discuter avec un technicien du support dudit revendeur par tchat, qui me fait faire ce qui est censé être la même manip, mais différemment (ce qui explique sans doute pourquoi la première n'avait pas marché). Mais finalement je vais chercher moi-même sur Qwant et je trouve sur le site d'Apple une 3ème manip pour faire la même chose, et qui marche, celle-là !
Certains ici, peut-être parisiens, connaissent le revendeur historique MacWay. L'année dernière, j'achète un truc chez eux que je demande à aller retirer dans leur boutique du 9ème arrondissement, rue Lafayette. J'y étais allé, la précédente fois, il y a moult années. Quelle ne fut pas ma surprise de constater ce qu'était devenu ce magasin : quasiment vide, pour une surface pas si petite, il ressemblait plus à un Apple Reseller, ces magasins agréés par Apple où l'on ne trouve rien à acheter, ou presque, avec une seule personne qui passe le plus clair de son temps à délivrer des colis arrivés de l'entrepôt. Bref, ça avait tout sauf d'une boutique d'informatique. Même pas un espace d'exposition. Mais bon, y'avait quand même des vieilles bourgeoises qui venaient se faire expliquer des trucs sur leur mac ou prendre des conseils avant l'achat, donc le mec servait quand même à quelque chose ! Triste époque, quand même...
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