Re: PC vendu avec windows passé sous linux : perte de garantie ?

Le 24/06/2023 à 02:47, Thomas a écrit :

bonjour :-)
  j'ai trouvé un ordi qui me parait bien, il a le seul défaut d'être livré avec windows.
 ça me paraissait "seulement" superflu,
jusqu'au moment où le vendeur m'a dit que je n'ai pas le droit de remplacer le windows fourni par linux, sinon je perd la garantie.

C'est totalement faux, évidemment.
Mais de nombreux magasins utilisent ce prétexte, en partie pour se défausser d'une partie de leurs obligations (mais bon, la proportion de gens qui enlèvent Windows est faible, donc ça ne doit pas changer grand-chose), et en partie par incompétence. Par ailleurs pour un dépannage matériel l'OS n'a absolument aucune importance, pour la bonne raison qu'un technicien SAV qui se respecte ne va jamais booter sur le disque utilisateur, mais sur un support externe (CD ROM, clef USB,...) avec un OS minimal fait pour ça et qui contient les outils de diagnostic.
Le problème c'est que si tu tombes sur ces magasins qui manient la mauvaise foi, même si tu es dans ton droit ça peut être compliqué. Surtout que quand tu as une machine en panne tu n'as généralement pas envie d'attendre des semaines ou plus pour avoir gain de cause après 36 démarches.