Re: scaner

Le 18/02/2025 à 13:22, siger a écrit :

Thomas a écrit :

Le 11/02/2025 à 20:14, siger a écrit :

Bonjour,
avec une imprimante/scaner/fax HP, connectée en wifi sur un Windows 10
et un Windows 11, j'ai scanné plusieurs pages, à partir de l'interface
sur l'imprimante, et brusquement elle me dit qu'elle ne peut pas se
connecter à l'ordinateur, ni à l'autre.

>
Si j'ai bien compris, tu donnes au scanner la commande de scanner.
Je ne sais pas comment ça se passe coté ordi pour recevoir la commande,
quand on la donne coté scanner.

 C'est ça. Je ne sais pas non plus comment ça marche, mais ça a marché
pendant des années, y compris le jour de la panne puisque ça s'est fait
pendant une série de scans.

Ça c'est quand même bizarre ...
Peux-tu tester avec une installation fraîche ? avec une machine virtuelle ?
Ça me fait penser : y aurais-t-il quelque chose qui aurais changé au niveau de ton réseau, ce jour là ?
Vu que c'est en wifi, et qu'apparemment cette machine a accès à 2 ordinateurs, c'est un peu sensible.
As tu la possibilité de faire une liaison plus directe, de préférence filaire, de manière à éliminer le plus possible les problèmes de réseau ?
J'aurais du y penser avant : la 1ère chose à faire, c'est d'essayer de déterminer si le problème vient de la liaison entre le scanner et l'ordinateur, ou de l'ordinateur lui-même, avant d'aller plus loin.

 

Après des redamérrages, rien de changé. Pour voir, j'ai installé HP
Smart, un truc qui sert à des tas de choses dont la numérisation de
documents. Cette fois ça se fait à partir de l'ordinateur, et là ça
marche.

>
As-tu vérifié si avec ce logiciel, la commande donnée au scanner marche
à nouveau ?

 Oui, même message.

ce qu'on peut dire à cette étape, c'est que ça n’élimine pas un problème de réseau.
on dirait que l'ordinateur voit le scanner, mais que le scanner ne voit pas l'ordinateur.

Personnellement, j'utilise toujours le logiciel fourni avec l'OS,
quelque soit l'OS, et toujours à partir de l'ordinateur. (...)

 Quel est le logiciel de l'OS ?

Sous Linux (Ubuntu), c'est "Numériseur de documents".
Sous Windows, de mémoire, cherches plutôt quelque chose qui
contient / ressemble à "scanner".
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