[NYT] 美医保公司CEO被杀民众“称快”，保险业为何引发众怒

美医保公司CEO被杀民众“称快”，保险业为何引发众怒

DIONNE SEARCEY, MADISON MALONE KIRCHER

2024年12月6日

在周三枪击案现场的子弹壳上发现的信息——“拖延”和“拒绝”——是许多与保险公司打过交道的美国人熟悉的两个词。 Karsten Moran for The New York Times

周三，联合健康保险高管布莱恩·汤普森在曼哈顿的人行道上被枪杀，引发了患者和其他许多人病态的欢呼，他们表示，他们曾在生命中最艰难的时刻与健康保险公司有过不愉快的经历。

目前该事件的动机尚不明了，也不清楚这是否与汤普森在保险行业的工作有关。警方尚未查明在逃枪手的身份。

但这并没有阻止社交媒体上的评论者们迅速就此事得出结论，并明显表现出对这位丈夫和两个孩子的父亲的死亡缺乏同情。

“向他的家人致以哀思和免赔额，”CNN在网上发布的一段枪击视频下，一条评论写道。“不幸的是，我的哀悼不在赔付范围之内。”在TikTok上，一位用户写道：“我是一名急诊室护士，我看到垂死的病人被保险拒绝，让我觉得恶心。因为这些病人和他们的家人，我实在没法同情他。”

50岁的保险公司高管汤普森来自明尼苏达州梅普尔格罗夫，他的死亡引发了如此阴暗的评论，凸显出人们对美国医疗保健现状的愤怒和不满。在美国，在寻求医疗报销时，自费投保者经常发现自己陷入卡夫卡式的纠纷，且经常遭到拒绝赔付。

执法官员说，在市中心一家酒店前的枪击现场发现的弹壳上有“拖延”和“拒绝”字样，许多美国人都熟悉这两个词，在与保险公司打交道时，除了常规的就诊之外，几乎任何事情都要遭到“拖延”和“拒绝”。

汤普森是其所在公司保险业务的首席执行官，该业务通过向个人、雇主和联邦医疗保险等政府项目下的人员出售健康计划，为数以百万计的美国人提供保险，去年的收入为2810亿美元。这一部门约有14万名员工。

汤普森去年获得了1020万美元的薪酬，包括100万美元的基本工资，外加现金和股票奖励。他在前往参加联合健康保险母公司联合健康集团的年度投资者日的路上遭到枪杀。

哥伦比亚商学院管理系主任斯蒂芬·迈耶表示，这场袭击可能会对更广泛的医疗保险行业造成冲击。他说，每年大约有七位上市公司的首席执行官去世，但几乎都是死于健康并发症或意外。有针对性的袭击可能会产生更大的影响。

“保险这个行业，说得委婉一点，不是什么受人爱戴的行业，”迈耶说。“如果你是另一家保险公司的高管，我会想，这对我来说意味着什么？我会是下一个吗？”

联合健康保险的一名长期雇员表示，该公司的员工多年来一直清楚投保者的不满。这名员工说，汤普森是少数几个想对此采取行动的高管之一。由于公司不允许员工在未经许可的情况下公开发言，这名员工要求匿名。

该员工说，在对员工的演讲中，汤普森曾谈到改变国家医疗保险覆盖状况和公司文化的必要性，其他高管回避了这些话题。

一些面向公众的医疗保险公司已经开始高度关注这一问题，国际医疗保障与安全协会主席埃里克·肖恩·克莱说，该行业组织的成员为北美一些最大的医疗保险公司提供安保服务。

“首席执行官往往是一个组织中最引人注目的人物，”他说。“有时人们会憎恨这个人，希望伤害他们。”但他说，很少有医疗保险公司为高管提供安全保障，部分原因是为了避免负面影响，或者因为似乎没有必要。

在周三早间枪击事件发生后的几个小时里，社交媒体上爆发了对保险业和汤普森的愤怒。

“我每月支付1300美元的健康保险，免赔额为8000美元（每年23000美元）。当我最终达到免赔额时，他们拒绝了我的索赔。可他，一个月赚100万美元，”TikTok上的一条评论写道。

另一位评论者写道：“这需要成为新常态。打倒富人。”

“救护车去医院的费用可能无法报销，”TikTok的一个评论写道，另一位用户在视频中播放了Netflix剧集《夏洛特王后：布里杰顿的故事》(Queen Charlotte: a Bridgerton Story)的音频片段。在这首歌中，王后夸张地表达了对某人死去的虚假悲伤。

这起枪击事件引发了病人和家属的痛苦倾诉，他们还发表了关于保险索赔迟缓和拒绝的惨痛故事。一位女性表示，她曾为残疾的儿子申请一张专用床，却难以获得联合健康保险公司的理赔。另一位用户描述自己生完孩子后在账单和理赔方面遇到的困难。

“当时压力太大了，”该用户在视频中说。“整件事都让我觉得恶心。”

Stefanos Chen和Maria Cramer对本文有报道贡献。Kitty Bennett有研究贡献。

Dionne Searcey是《纽约时报》记者，她撰写的文章主要涉及个人和企业的选择如何影响地球的未来。点击查看更多关于她的信息。

Madison Malone Kircher是《纽约时报》记者，负责报道网络文化。点击查看更多关于她的信息。

翻译：晋其角

[0] 汤普森去年获得了1020万美元的薪酬: https://www.nytimes.com/2024/12/04/health/brian-thompson-unitedhealthcare.html
[1] 惨痛故事: https://www.tiktok.com/t/ZP8N2E1sr/
[2] 表示: https://www.tiktok.com/t/ZP8N2nkbS/
[3] 生完孩子后在账单和理赔方面遇到的困难: https://www.tiktok.com/@goojiepooj/video/7444916814754237742?_r=1&_t=ZP-8ryFfEyKx0J


https://cn.nytimes.com/usa/20241206/social-media-insurance-industry-brian-thompson/?utm_source=RSS

Fri, 06 Dec 2024 03:33:06 +0800

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