ChatGPT vs. Claude vs. DeepSeek：谁能成为我的 AI 工作助手？
Illustration: ELENA SCOTTI/WSJ
作者：Joanna Stern
翻译：ChatGPT o1
时长：7 - 8 分钟
我一直在等我的团队给我买一个“世界上最好的老板”马克杯。然后我才想起来，他们是机器人。拍马屁并不在它们众多技能之一里。
在我的组织架构表上，有两个 AI 同事：OpenAI 的 ChatGPT 和 Anthropic 的 Claude。过去几个月里，它们接管了我的部分工作……以便我可以做更多的工作。现在，我正在试用第三位助手 DeepSeek。
它们可不仅仅在重写邮件或总结会议。它们正在构建电子表格、准备研究资料、创建日程安排，而且，没错，它们甚至还为我妻子订花。
我每个月各付 20 美元来使用 Claude 和 ChatGPT。为什么要付两份钱？因为我们正处于动荡的 AI 时代，前一周还是最佳的 AI 助手，下一周就可能沦为“差强人意”的角色。案例就是 DeepSeek 最近突然出现的发布。好在它是免费的。我也测试过谷歌的 Gemini、Meta AI 和微软的 Copilot，但套用莎妮亚·吐温（Shania Twain）的一句台词来说，它们并没有让我特别惊艳。
为工作选择最佳的 AI 助手不仅关乎这些日益聪明的模型，也关乎那些能帮助你完成任务的工具和功能。你会根据一个 AI 是否能替你承担足够多的任务来评价它，而不是光看它是否能把你的工作做好。
斯坦福大学经济学家、AI 工作咨询公司 Workhelix 的创始人 Erik Brynjolfsson 说：“每个工作都由一系列任务组成。当你在这个层面上分析工作时，你就能真正看出技术能在什么地方提供帮助。”
你能把哪些任务外包给这些助手，取决于你的工作类型、工作流程，以及最重要的——AI 的实际能力。是的，这就很像招聘：你需要的是拥有正确技能的候选人。
思考深入的助手
我让 Claude 把一份联系人列表整理到一个电子表格里——然后它立刻补充说：“我也能帮忙创建与这些联系人联络的邮件模板。”真是个完美的 Lumon 员工：专注、高效，而且热情洋溢。（《分身》粉丝们，你们懂的。）
这就是 Claude 成为我常用助手的主要原因之一。它的写作质量更好，不仅能完成任务，还会解释它做了什么，并提出下一步建议，而且态度十分友好。
最近热议的话题都是“推理（reasoning）”模型，它们会将问题分解成若干步骤，并“思考”得出答案。DeepSeek 的 DeepThink R1 就会展示它的全部思考过程。比如当我问它热狗算不算三明治时，它花了 28 秒给我解释了自己的推理过程——其中还包括根据美国农业部（USDA）标准的分析。
OpenAI 的 o1 也会花时间来思考，但不会把完整的思考过程都展现出来。Anthropic 的首席执行官 Dario Amodei 上周告诉我，他们并不认为推理是一个独立功能——Claude Sonnet 3.5 已经具备类似的能力。
细节控
ChatGPT 很懂我，它真的非常了解我。它的记忆功能会记录与用户相关的细节，并根据你的偏好来定制回答。进入设置（Settings），然后选择“个性化（Personalization）”并开启这项功能，它就会开始给你建立一个小档案。
我的档案里包括：“Joanna 正在写一本关于她生活中 AI 的书，记录了一整年的经历”（这是真的），以及“Joanna 的背部有疼痛问题”（今天倒还好，并不是真的）。这会让回复更有针对性，但是你可以删除其中的单条信息，或者完全关闭它，甚至把它彻底抹掉。
ChatGPT 还学会了我的一些习惯。如果我粘贴一段文字，它就会猜到我想让它润色或校对这段文字，而无需我再输入具体提示。
对 Claude 和 DeepSeek 来说，它们的记忆就更像金鱼一样。在同一段对话或同一个项目中，它们能记住细节，但一旦开启新的聊天或任务，就会把一切忘得干干净净。Amodei 表示，Claude 的记忆功能今后会得到改进。DeepSeek 没有回应我的置评请求。
项目管理者
我正准备写一本关于我和 AI 的新书，我已经聘请了一位真人研究助理。但在实际操作中，Claude 借助它的 Projects 功能已经帮我完成了大约 85% 的基础工作。
我把所有与写书相关的文件（包括提案、大纲、零散笔记等）都上传到了一个项目中，这其实就是一个小型数据容器。现在，只要我需要什么，Claude 都能随时调用这些资料。
有一次，我需要一个总表来罗列在所有文档中提到的公司和人物，并配上相应的进度跟踪栏。Claude 会先找出所有名称，然后把它们整合到一个格式清晰的表格里。之后，我再打开这个项目，问 Claude“下一步我该做什么”，它就会给我建议。
ChatGPT 最近也新推出了一个 Projects 功能，但就管理写书任务的体验而言，我更喜欢 Claude 的个性。
研究能手
不过，没有实时网络访问功能，Claude 对当前发生的事情就一无所知。对它而言，大卫·哈塞尔霍夫（David Hasselhoff）可能已经当上了总统，我们也许都在坐着类似《杰森一家》（The Jetsons）那样的飞行汽车上下班了。
相比之下，ChatGPT 和 DeepSeek 都带有网络浏览模式（Web Browsing）。只要把它们打开，它们就能抓取实时信息，并附上信息来源链接。比如，对于接下来几周里我将要采访的一些人，ChatGPT 和 DeepSeek 能够整理他们的最新简介，并提供他们近期工作的链接。
Amodei 表示，Claude 很快也会有网络集成功能，而且会与竞争对手有所差异。
交流达人
我最近多了一个新习惯。当我在开车或散步时，我会对着 ChatGPT 说出我的想法，让它帮我做记录。
借助高级语音模式（Advanced Voice Mode），ChatGPT 会用一种自然、对话式的方式来回应。它暂时还不能在语音模式下执行任务（比如发送邮件），但我之后可以问它：“嘿，早上我那个绝妙的主意是什么来着？”它就能提醒我。它还能把这些笔记导出为文本文件，这样我就能把文件添加到 Claude 的项目里。
微软的 Copilot、Meta AI 和 Google Gemini Live 都有交互式语音模式，我之前也评测过。DeepSeek 和 Claude 目前没有这类功能。
自己动手的能手
这一切都在往哪里发展？答案是 AI 代理（AI agents）。下一代的机器人会在现实世界中替我们采取行动。虽然还无法一下子让它们“管理我整个邮箱”，但 OpenAI 最新推出的 Operator 工具（属于其每月 200 美元的 Pro 套餐）已经让我看到了端倪。
我测试 Operator 的方法是让 ChatGPT：“替我在 Bouqs..com 给我妻子订一束花。找一些橙色和黄色的花，别要百合。”我就这样看着它在一个虚拟 Chrome 浏览器里到处点来点去，感觉特别神奇。起初它推荐了 200 美元的摆盘花束，我纠正了它的方向后，它很快又找到了另一个我更喜欢的选项。
它的速度有点慢，也会出一些小差错，而且我依旧需要自己处理付款信息。我对把我的个人信息输入到一个远程浏览器里也不是很放心。但它能自己上网浏览，还是让我颇为惊艳。毕竟，没有什么比“我的机器人给你订的花”更能表达“我爱你”了。
Claude 也通过它的 Computer Use 模式提供了类似的功能，但需要更多技术设置。
因此，如果要做个总结：对于项目规划、清晰的办公室及文档相关任务，以及讨人喜欢的个性，我首选 Claude；ChatGPT 则弥补了实时网络知识、友好语音和其他功能方面的不足。
DeepSeek 确实很聪明，但目前缺乏更多的配套功能来胜任日常办公。也许现在是该给我买那个马克杯的时候了。
如果想与我联系，请写信到
joanna.stern@wsj.com。
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2025-01-31T15:49:48+0000
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